Supprimer mon compte NoliDrop

Vous pouvez demander la suppression de votre compte NoliDrop et des données associées en nous contactant à :

Pour nous permettre d'identifier votre compte, envoyez de préférence votre demande depuis l'adresse Google utilisée pour vous connecter à NoliDrop.

Objet conseillé : Suppression de mon compte NoliDrop.

Nous vous confirmerons lorsque la demande aura été traitée.

Demander la suppression par e-mail

Ce qui est supprimé

Sur demande, nous supprimons :

votre compte de connexion (Firebase Authentication) ;
votre enregistrement d'utilisation gratuite (trial_usage) ;
vos éventuels accès Premium gratuits : offre propriétaire et enregistrements de codes cadeaux (premium_grants, journal de redemption des codes, compteurs anti-abus).

Les données enregistrées localement sur votre appareil (profil de piscine, mesures, diagnostics, historique) ne sont jamais envoyées à nos serveurs : elles sont supprimées lorsque vous désinstallez l'application.

Ce qui peut être conservé, et pourquoi

Les données liées à un abonnement Google Play (état d'abonnement vérifié côté serveur et journaux techniques de facturation associés) peuvent être conservées uniquement le temps requis par nos obligations légales, comptables et de prévention de la fraude, puis supprimées. Elles ne servent qu'à ces obligations.

Abonnement Google Play. Si vous avez un abonnement NoliDrop actif via Google Play, la suppression du compte NoliDrop ne résilie pas automatiquement votre abonnement Google Play. Vous devez gérer ou annuler votre abonnement depuis Google Play.

Delete my NoliDrop account

You can request the deletion of your NoliDrop account and its associated data by contacting us at:

support.nolidrop@gmail.com

To help us identify your account, please send your request from the Google address you use to sign in to NoliDrop.

Suggested subject: Delete my NoliDrop account.

We will confirm once your request has been processed.

Request deletion by email

What gets deleted

On request, we delete:

your sign-in account (Firebase Authentication);
your free-use record (trial_usage);
any free Premium access: owner grant and gift-code records (premium_grants, the code redemption ledger and anti-abuse counters).

Data stored locally on your device (pool profile, measurements, diagnoses, history) is never sent to our servers: it is removed when you uninstall the app.

What may be retained, and why

Data tied to a Google Play subscription (the server-verified subscription state and its related billing logs) may be kept only for as long as required by our legal, accounting and fraud-prevention obligations, then deleted. It is used solely for those obligations.

Google Play subscription. If you have an active NoliDrop subscription through Google Play, deleting your NoliDrop account does not automatically cancel your Google Play subscription. You must manage or cancel your subscription from Google Play.

Eliminar mi cuenta de NoliDrop

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de NoliDrop y de los datos asociados contactándonos en:

support.nolidrop@gmail.com

Para ayudarnos a identificar tu cuenta, envía preferentemente tu solicitud desde la dirección de Google que usas para iniciar sesión en NoliDrop.

Asunto sugerido: Eliminar mi cuenta de NoliDrop.

Te confirmaremos cuando la solicitud haya sido procesada.

Solicitar la eliminación por correo

Qué se elimina

A petición, eliminamos:

tu cuenta de inicio de sesión (Firebase Authentication);
tu registro de uso gratuito (trial_usage);
tus posibles accesos Premium gratuitos: concesión de propietario y registros de códigos de regalo (premium_grants, el registro de canjes y los contadores antiabuso).

Los datos guardados localmente en tu dispositivo (perfil de piscina, mediciones, diagnósticos, historial) nunca se envían a nuestros servidores: se eliminan cuando desinstalas la aplicación.

Qué puede conservarse, y por qué

Los datos vinculados a una suscripción de Google Play (el estado de suscripción verificado en el servidor y sus registros técnicos de facturación) pueden conservarse solo durante el tiempo exigido por nuestras obligaciones legales, contables y de prevención del fraude, y luego se eliminan. Solo se usan para esas obligaciones.

Suscripción de Google Play. Si tienes una suscripción a NoliDrop activa a través de Google Play, eliminar tu cuenta de NoliDrop no cancela automáticamente tu suscripción de Google Play. Debes gestionar o cancelar tu suscripción desde Google Play.

Elimina il mio account NoliDrop

Puoi richiedere la cancellazione del tuo account NoliDrop e dei dati associati contattandoci a:

support.nolidrop@gmail.com

Per aiutarci a identificare il tuo account, invia preferibilmente la tua richiesta dall'indirizzo Google che usi per accedere a NoliDrop.

Oggetto consigliato: Elimina il mio account NoliDrop.

Ti confermeremo quando la richiesta sarà stata elaborata.

Richiedi la cancellazione via e-mail

Cosa viene eliminato

Su richiesta, eliminiamo:

il tuo account di accesso (Firebase Authentication);
il tuo record di utilizzo gratuito (trial_usage);
gli eventuali accessi Premium gratuiti: concessione del proprietario e registrazioni dei codici regalo (premium_grants, il registro dei riscatti e i contatori anti-abuso).

I dati salvati localmente sul tuo dispositivo (profilo della piscina, misurazioni, diagnosi, cronologia) non vengono mai inviati ai nostri server: vengono rimossi quando disinstalli l'app.

Cosa può essere conservato, e perché

I dati collegati a un abbonamento Google Play (lo stato dell'abbonamento verificato lato server e i relativi log tecnici di fatturazione) possono essere conservati solo per il tempo richiesto dai nostri obblighi legali, contabili e di prevenzione delle frodi, poi eliminati. Sono usati esclusivamente per tali obblighi.

Abbonamento Google Play. Se hai un abbonamento NoliDrop attivo tramite Google Play, eliminare il tuo account NoliDrop non annulla automaticamente il tuo abbonamento Google Play. Devi gestire o annullare il tuo abbonamento da Google Play.